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EMSが届かなかったら・・・お金だけでも戻す方法

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どうも、田中です。

以前、EMSがなかなか届かないときにやることをまとめました。

EMSがなかなか届かないときにやること

どうも、田中です。   数ヶ月前に奥様の実家に送った荷物が全く音沙汰ありません。 流石に送ってから1ヶ月過ぎた ...

実際に我が家から送った荷物が届かないからやったことをまとめたんですが、後日結果が来ました。

 

・・・・・・ロストです。どこかで無くなってしまったようです。

以前の記事では不明ってことだったんですが、やはり相手にも届いてなく送ってから2ヶ月後ほど経ってから「亡失」と連絡が来ました。封書で

 

本当に残念ですが封書には連絡事項だけでなく、亡失してしまったからこそやるべきことが書いてあります。

ちゃんと対応して、せめてお金だけでも戻ってくるようにしましょう。

こんな連絡が来ました。

郵便局ごとに違いがあるかもしれませんが、こんな感じの連絡が来ます。

前の部分は一応隠していますが「Tanaka Yuki」と書いていたので「タナカユキ」とカタカナで書いてあるようです。

ちなみに私の名前は「ゆうき」です。

 

内容としてはウクライナに荷物を送ったけど所在がつかめなくなりました。とのこと

損害賠償を請求して問題ない案件なので必要な書類を入れてます。書いて送ってね♪

といった感じです。

 

以下のものが同封されています。

  • 上記のお詫び、および案内文書
  • 調査請求回答書
  • 申立書
  • 損害賠償兼料金等返還請求書
  • 返信用封筒

以上です。この内、2つは確認するだけで2つは記入が必要になります。

 

確認するだけの書類に目を通します。

最初に確認した「お詫び、および案内文書」の他にもう一つ確認しておくだけなのが調査請求回答書です。

まぁ。。。。。。同じようなことが書いてあります。

もっと定型文チックになっているだけですね

 

結局、どこでどうして無くなったのかは何もわかりません。

どこからどこを経由したタイミングとかもわかりません。

もちろん原因もです。

盗まれたのか、壊れて捨てられたのか、何もかもわかりません。

Amazonで買い物した時のクロネコのトラッキングくらいしっかりしてほしいなぁって思います。

 

同封されている書類を記入していきます。

それぞれ記入が必要な書類をしっかり書きましょう。

また、返還請求する時はその損害賠償する物品の購入した際のレシートも必要になります。

返還を請求する金額の妥当性を証明できる唯一のエビデンスだからでしょうね

EMSでなにかプレゼントをする時は最悪のケースも想定してレシートも今後残しておくようにしましょう。

 

すべて記載が終わったら同封の返信用封筒に入れて送付します。

損害賠償兼料金等返還請求書

損害賠償兼料金等返還請求書は名前の通り、これくらいの値段のものを送ったから無くなっちゃったならこれくらい返して!って書くドキュメントです。

実際に記入する部分はドキュメントの上下部分で、このくらいです。

  • 損害賠償請求金額(EMS内容物の金額)
  • 請求金額(EMS内容物とEMS送料の合計)
  • 支払先の情報(銀行とか)
  • 記入者の住所氏名

氏名の隣には判子が必要です。しっかり押しておきましょう。

 

申立書

申立書はEMSを送る時に保証をしてないと来るような気がします。

記載する内容は損害賠償兼料金等返還請求書に記載するEMSで送った物品の金額部分のエビデンスするものです。

なのでEMSで送るためのダンボールなどに入れた物品の1つあたりの金額を細かく記載します。

その際はレシートなど、その商品をこの金額で買った。とわかるものが必要です。

 

あとは返信用封筒に入れて送りましょう。

同封されていた返信用封筒に以下のものを入れましょう。

  • 損害賠償兼料金等返還請求書
  • 申立書
  • レシートなどのコピー

返信用封筒には切手は不要です。

上記のドキュメントを入れてポストに投函すれば終わりです。

あとは待ちましょう!

 

最後に

これで荷物が戻ることはありませんがお金は戻ってきます。。。

どんなに慎重に準備して、EMSで送るためのドキュメントしっかり書いて、荷物を入れたダンボールをガムテープでぐるぐる巻きにしたって駄目な時は駄目です。

諦めが肝心・・・というよりは、「届かない」というトラブルが起きたときのことを考えて準備だけしておくようにしましょう。

備えあれば憂いなしってやつですね。嬉しいことはないけど、トラブルの時に対処できるのが肝心です。

 

まとめておくとこれらは意識したほうが良いです。

  • EMSの領収書
  • 内容物の領収書
  • EMSが届いた通知が来るようにする
  • 1ヶ月を目処に調査依頼を出す

上記だけやっておけばお金だけは戻すことが出来るでしょう。

 

今回の荷物は広島観光のモノも入れてたり、オリジナルストラップなんかも入れてたのでショックがでかいです。

いつもよりダンボールが小さかったから無くなったんだろうか・・・

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